Ответы на часто задаваемые вопросы

Какой компьютер нужен для установки программы Фарватер?
  • Ответ:
    Минимальные требования для рабочего места кассира:

    CPU (процессор): от Intel Core i3 и выше либо их аналоги;
    RAM (оперативная память): от 4 Гб;
    HDD (жесткий диск) : от 250 Гб.
    USB 3.0.
    Интернет: подключение к локальной сеть (LAN), не Wi-Fi или сетевые карты от 100 Mб/c.

    Минимальные требования для рабочего места заведующей
    CPU (процессор): от Intel Core i3 и выше либо их аналоги;
    RAM (оперативная память): от 8 Гб;
    HDD (жесткий диск): от 500 Гб.
    USB 3.0.
    Интернет: подключение к локальной сети (LAN), не Wi-Fi или сетевые карты от 100 Mб/c.

Сколько времени понадобится для установки программы? Нужно ли останавливать работу аптеки?
  • Ответ:
    Работу аптеки останавливать не нужно. Установка программы занимает от 30 минут до 2-х дней.

Что мне делать, если случился программный сбой?
  • Ответ:
    В том случае, если программа не работает или работает некорректно, Вам необходимо обратиться в нашу службу тех.поддержки по номеру:
    8 800 775 19 85

Мой бизнес имеет свои особенности – ваша программа мне не подходит
  • Ответ:
    Программа Фарватер – это гибкий продукт, который настраивается индивидуально для каждого клиента в зависимости от его задач.

Я не хочу автоматизировать свою аптеку
  • Ответ:
    С 1 июля 2020 года Вам необходимо автоматизировать свою аптеку, чтобы вести бизнес легально в соответствии со статьей №61-ФЗ от 12.04.10 г.

Контакты

Центральный офис - Иркутск

Адрес: ТЦ "БУМ", ул.Академическая, 26 , 4 этаж

Телефон: 8(3952)706-107

Бесплатный номер: 8-800-500-1091

Общий номер технической поддержки: 8 (800) 775 19 85

Telegram-чат технической поддержки: @farwater_support

Филиал в Новосибирске:

Адрес: ул.Спартака, д.12/1, оф. 507

Телефон отдела продаж: +7 (383) 319-63-82

Телефон технической поддержки: +7 (383) 319-58-80

Филиал в Омске:

Адрес: ул. Фрунзе, д. 80, оф. 709, ТОК «Флагман»

Телефон отдела продаж: +7 (3812) 91-00-92

Телефон технической поддержки: +7 (3812) 91-00-92

Оставить заявку

Оставьте заявку и мы свяжемся с вами